21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 楊希  9月10日至9月14日，2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（下稱服貿(mào)會(huì)）金融服務(wù)專題在北京首鋼園舉辦。

作為服貿(mào)會(huì)九大專題之一，本屆金融服務(wù)專題以“數(shù)智驅(qū)動(dòng) 開放共贏”為主題，創(chuàng)新融合“展（展覽）+研（探討）+洽（洽談）+驗(yàn)（體驗(yàn)）”四大維度，全力打造“全球金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)展示、重要政策和行業(yè)規(guī)則發(fā)布、合作伙伴洽談、前沿金融體驗(yàn)”四大平臺(tái)。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者探訪服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題發(fā)現(xiàn)，今年各家銀行展區(qū)的科技“濃度”更高了。

這種“濃度”體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一方面更加突出技術(shù)體系與互動(dòng)體驗(yàn)。比如工商銀行在展臺(tái)擺放千億級(jí)金融大模型智能化互動(dòng)展項(xiàng)，突出展示該行構(gòu)建的以大模型基礎(chǔ)支撐及應(yīng)用范式為核心的技術(shù)體系。

另一方面更加聚焦包括科技金融在內(nèi)的金融“五篇大文章”成果和進(jìn)展。比如建設(shè)銀行在展會(huì)重點(diǎn)展示該行以“五維一體”科技金融體系，引導(dǎo)金融資源向科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚，助力北京科技創(chuàng)新中心建設(shè)。浦發(fā)銀行在生態(tài)場(chǎng)景搭建中，引入科技企業(yè)客戶的前沿成果，展現(xiàn)了該行推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化方面的顯著成效。

據(jù)了解，金融服務(wù)專題線下參展企業(yè)已達(dá)97家，包括世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)71家。其中，國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)51家，外資機(jī)構(gòu)46家，國(guó)際化率為47.4%。

AI應(yīng)用多點(diǎn)開花

本次服貿(mào)會(huì)，商業(yè)銀行的展區(qū)展現(xiàn)了多項(xiàng)AI應(yīng)用。比如民生銀行在數(shù)字金融專區(qū)，重點(diǎn)呈現(xiàn)了智能金融終端和AI實(shí)驗(yàn)室。北京銀行展示了智能交互數(shù)字機(jī)器人“京小寶”，以及融合了AIGC應(yīng)用、AI Agent、數(shù)字人形AI大模型的互動(dòng)裝置等。

記者在工行展區(qū)了解到，該行在“數(shù)智未來”板塊擺放千億級(jí)金融大模型智能化互動(dòng)展項(xiàng)，突出展示工行構(gòu)建的以大模型基礎(chǔ)支撐及應(yīng)用范式為核心的技術(shù)體系。

展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，工行的具身機(jī)器人迎來了眾多觀眾與其互動(dòng)。據(jù)工行北京市分行金融科技部金融科技經(jīng)理盛新宇介紹，具身機(jī)器人背后是工行研發(fā)的具身智能算法，它不僅能通過自然語(yǔ)言處理技術(shù)與觀眾流暢對(duì)話，擔(dān)任“講解員”，還可依托高精度運(yùn)動(dòng)控制算法，靈活穿梭于展臺(tái)之間，為觀眾精準(zhǔn)引導(dǎo)展區(qū)動(dòng)線。

該行展示的另一項(xiàng)AI應(yīng)用，是工行“公積金數(shù)字人”與新版公積金聯(lián)名卡一站式辦理設(shè)備。工行北京市分行金融科技部金融科技經(jīng)理馬鏡璇介紹，該行與北京住房公積金管理中心聯(lián)合打造的“數(shù)字人AI智能客服”將服務(wù)能力從“智能答疑”全面躍升至“邊聊邊辦”，當(dāng)用戶咨詢公積金信息時(shí)，系統(tǒng)可主動(dòng)識(shí)別其潛在需求，并即時(shí)引導(dǎo)辦理查詢業(yè)務(wù)，用戶全程僅需對(duì)話，無需手動(dòng)輸入，實(shí)現(xiàn)“問詢—辦理一輸出”一站式閉環(huán)。

科技金融加速落地

據(jù)記者了解，在本屆金融服務(wù)專題，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行等在內(nèi)的眾多金融機(jī)構(gòu)都展出了科技金融領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

在浦發(fā)銀行展區(qū)，記者見到了兩幅印有“浦浦·發(fā)發(fā)”熊貓形象的智慧發(fā)熱畫產(chǎn)品。據(jù)了解，這款創(chuàng)新產(chǎn)品來自該行科技企業(yè)客戶中熵科技。據(jù)介紹，此次服貿(mào)會(huì)，浦發(fā)銀行在生態(tài)場(chǎng)景搭建中，引入了科技企業(yè)客戶的前沿成果，打造“科技+金融”的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景。

浦發(fā)北京分行跨境金融部劉依凡介紹，科技金融、供應(yīng)鏈金融、普惠金融、跨境金融、財(cái)資金融“五大賽道”是浦發(fā)銀行貫徹落實(shí)金融“五篇大文章”的重要舉措，也是數(shù)智化戰(zhàn)略在業(yè)務(wù)層面落地的核心載體，使其從“概念”加速落地為“生產(chǎn)力”。

據(jù)介紹，浦發(fā)銀行把科技金融作為戰(zhàn)略主賽道，依托“5+7+X”浦科創(chuàng)新產(chǎn)品體系，為科技企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。截止6月末，服務(wù)科技型企業(yè)超24萬(wàn)戶。此外，浦發(fā)銀行北京分行落地了全國(guó)首批科技創(chuàng)新債券暨北京市首單股權(quán)投資機(jī)構(gòu)科技創(chuàng)新債券以及科技企業(yè)并購(gòu)貸款試點(diǎn)業(yè)務(wù)。

“我行的跨境金融賽道以‘6+X’跨境金融服務(wù)體系為核心，構(gòu)建‘跨境+’綜合服務(wù)生態(tài)，上半年，浦發(fā)銀行跨境交易結(jié)算量超2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33%。”劉依凡補(bǔ)充道。

今年建設(shè)銀行的科技金融展區(qū)展示了該行以“五維一體”科技金融體系，引導(dǎo)金融資源向科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚，切實(shí)提升科技金融服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)。此外，在數(shù)字金融展區(qū)，還有不少參觀者與建行虛擬數(shù)字人進(jìn)行互動(dòng)。

建設(shè)銀行北京市分行員工劉夏青進(jìn)一步介紹，作為本屆服貿(mào)會(huì)的核心亮點(diǎn)之一，“北京服務(wù)”品牌展區(qū)亮相。其中建行展示了《銀行綠色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、“無障礙+適老化”金融服務(wù)兩項(xiàng)案例。

作為首都的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，建行北京市分行不斷深化綠色金融的產(chǎn)品與服務(wù)，積極探索綠色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)共同編寫《銀行綠色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，建行北京市分行首家按照能碳（能耗和碳排放）雙降標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綠色網(wǎng)點(diǎn)北京西二環(huán)支行此前已正式開業(yè)。