21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 陳歸辭 上海報(bào)道
近日，多家媒體報(bào)道了上海6歲男童在浙江安吉一家度假酒店的溫泉泳池時(shí)，因手臂被泳池排水口吸住無法拽出而溺亡的事件。
此類隱患并非孤例，類似“泳池排水口奪命”的悲劇，近期在西雙版納景洪一家酒店再次上演。
辛女士的女兒悅悅近期就殞命于這樣的水樂園事故。
近日，來自浙江的辛女士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者反映，今年7月18日，她帶著6歲的女兒悅悅隨旅行團(tuán)入住西雙版納景洪戴斯溫德姆酒店，特意帶女兒到酒店的兒童水寨玩耍。
這是一個(gè)小型的兒童娛樂設(shè)施，水動態(tài)循環(huán)，旁邊的告示牌上寫3-8歲可以使用。悅悅今年正好6歲。
由于兒童水寨水池看起來很淺，常人并不會認(rèn)為存在安全隱憂。然而意外偏偏就這樣發(fā)生了。
約18時(shí)26分，辛女士在微信上發(fā)了最后一張悅悅站在水池中開心戲水的照片。
約18時(shí)27分，辛女士發(fā)現(xiàn)悅悅消失在水面，僅見兩名穿紫色泳衣的玩伴。發(fā)現(xiàn)女兒已經(jīng)置身水下，她立刻沖入水中，想要扶起悅悅，但用盡全力也扶不起來，這才發(fā)現(xiàn)悅悅整條左腿被吸入回水管中牢牢卡住，身體后仰，頭淹沒在水下。
兒童水寨現(xiàn)場沒有救生員或安全管理員，辛女士趕緊讓一起玩耍的小女孩去叫人過來救命，其中一個(gè)小女孩跑去戶外大泳池方向呼救。事后溫泉區(qū)域工作人員告知，那時(shí)候是晚餐時(shí)間，安全員都被換出去吃飯了。
事發(fā)水寨及排水口，受害者家屬提供
數(shù)分鐘后，一名穿制服的工作人員前來施救。他和辛女士兩人一起依然無法拔出孩子，于是他試圖徒手打開排水口的閥門，把水位降下來，但由于操作閥門需用專用的紅色扳手，失敗了。于是他離開尋求救援。
第二位前來施救的工作人員，同樣無法將孩子拔出，他重復(fù)了第一位工作人員的動作，試圖手動打開排水口的閥門，也失敗了。
這時(shí)候陸續(xù)有泳池中的成年人前來參與施救，除辛女士外，有四名成年人一起合力拖拽悅悅，但孩子仍被排水口牢牢鎖死。
18時(shí)38分左右，溫泉區(qū)域的收銀員尹某來到現(xiàn)場，她給出指令，讓同事去關(guān)閉動態(tài)系統(tǒng)，于是回水泵關(guān)閉了。
參與救助的李某說，四位救助者齊聲喊一二三，突然阻力消失，悅悅才被拉出水面。李某稱施救期間，孩子大腦已經(jīng)無意識。當(dāng)悅悅被抱到岸邊時(shí)，可以清晰地看見她左腿的青紫淤傷。
尹某在18時(shí)40分拍攝了一小段搶救視頻，酒店室內(nèi)泳池的安全員為悅悅做心肺復(fù)蘇和人工呼吸。經(jīng)過長時(shí)間搶救未果，悅悅被送到醫(yī)院急救，最后宣布搶救無效，離開了人世。
在這絕望的14分鐘里，辛女士就在女兒身邊，使出所有力氣想把孩子拉出淺淺的水面，卻眼睜睜看著孩子一點(diǎn)點(diǎn)被吞噬，無能為力。
辛女士認(rèn)為，這場悲劇的發(fā)生直接原因是事發(fā)排水管表面上覆蓋的塑料蓋網(wǎng)脆化嚴(yán)重；水寨區(qū)域攝像頭“未啟用”，事發(fā)當(dāng)時(shí)兒童水寨現(xiàn)場沒有救生員或安全員，泳池區(qū)安全員因“晚餐時(shí)間”離崗；現(xiàn)場施救人員不知如何操作排水閥門和回水泵開關(guān)，錯過黃金搶救時(shí)機(jī)。
辛女士質(zhì)疑酒店在設(shè)施安全、管理制度、人員培訓(xùn)等方面存在重大缺陷和隱患，或危及其他游客生命安全。她強(qiáng)烈要求對涉事酒店實(shí)施停業(yè)整頓，酒店第一責(zé)任人公開向家屬道歉，同時(shí)，敦促有關(guān)部門保障公眾對該事件的全程知情權(quán)與調(diào)查監(jiān)督權(quán)。
事發(fā)排水口，受害者家屬提供
對此，8月1日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者致電云南西雙版納景洪戴斯溫德姆酒店，前臺相關(guān)工作人員最初回應(yīng)稱：“這件事情的相關(guān)信息我們這邊（酒店）都回應(yīng)不了，現(xiàn)在都還正在處理相關(guān)事情，我這邊也不太清楚。”她同意將記者的相關(guān)問詢反饋給酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人。
其后，記者二次致電進(jìn)一步詢問，該工作人員回復(fù)稱：“我們這邊問題已經(jīng)反映到（酒店）上面去了。酒店跟玖沐雨林這邊是兩個(gè)公司、兩個(gè)企業(yè)，所以我們這邊的話（對）發(fā)生在玖沐雨林（的事）完全是不太清楚的。”
該工作人員解釋稱，景洪戴斯溫德姆酒店與玖沐雨林是合作關(guān)系，悅悅事件是發(fā)生在玖沐雨林，而不是在景洪戴斯溫德姆酒店里。
對此，悅悅家屬并不認(rèn)可，辛女士向記者表示，兒童水寨在玖沐雨林，從酒店負(fù)一層可以走過去，酒店住客登記一下后就可以前往。
“它（玖沐雨林）那邊的負(fù)責(zé)人我們具體不太清楚，包括這件事情進(jìn)展什么的，但我們肯定是知道是有這樣一件事情，但是酒店這邊的話具體的還是不太了解的。”上述酒店工作人員表示。
8月1日-2日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者多次致電牽頭該事件調(diào)查的景洪市應(yīng)急管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人，電話均未接通。
8月2日，記者撥通景洪市版納曼弄楓街道主任匡奇電話，他表示，景洪市政府牽頭成立了調(diào)查小組，成員包括該市應(yīng)急管理局、文旅局等部門。目前，該事件已經(jīng)過兩輪調(diào)查，調(diào)查結(jié)果正在按程序上報(bào)。
（文中人名為化名）
附錄：安全提示
被泳池排水口吸住一般有兩種情況：
■ 一是泳池回水口的數(shù)量不夠，水流速度特別高，這種情況下就有可能把人吸住；
■ 二是格柵（安全罩）掉了，失去防護(hù)作用，導(dǎo)致被吸住。
所以，為避免再出現(xiàn)排水口“吃人”事故再次發(fā)生：
■ 大家前往泳池游泳時(shí)，切勿靠近排水口。特別是家長帶娃游泳時(shí)需全程緊盯，避免孩子靠近排水口，并提前告知孩子切勿使用手或腳觸碰排水口；
■ 如在游泳過程中發(fā)現(xiàn)防護(hù)網(wǎng)破損、松動，請及時(shí)告知場所工作人員并遠(yuǎn)離。
排水口救援記住這3點(diǎn)：
■ 一定要馬上向泳池邊的安全員或工作人員求助，把排水口水閥關(guān)掉；
■ 在無法擺脫的情況下，維持遇險(xiǎn)者呼吸以避免溺水窒息最重要。可以先給他一根管子，叼在嘴里用于維持呼吸，此時(shí)最好堵住鼻孔和耳孔，最大限度避免嗆水；
■ 可以嘗試撬動邊緣，讓水流入到下面的真空中，先減少壓力差，會比較容易拉動。
